AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Relax Wash

§1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Relax Wash, insbesondere für die mobile Autowäsche.
1.2 Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung und gelten nur für den jeweiligen Einzelfall.

§2. Leistungsbeschreibung
2.1 Relax Wash bietet mobile Autowäsche und Fahrzeugreinigung an, sowohl innen als auch außen.
2.2 Eine Reinigung auf öffentlichen Straßen oder Plätzen ist möglich, sofern ausreichend Platz für die Reinigung und das Abstellen unseres Kastenwagens neben dem Fahrzeug des Kunden vorhanden ist. Der Kunde ist verpflichtet, für die Bereitstellung dieses Platzes zu sorgen.
2.3 Für die Reinigung bauen wir Schutzvorrichtungen auf und saugen das Wasser nach Abschluss der Reinigung ab.
2.4 Wir weisen den Kunden vor der Reinigung telefonisch auf die Anforderungen hinsichtlich des Platzbedarfs und der Abstellmöglichkeiten unseres Fahrzeugs hin.

2.5 Bei der Standardreinigung werden ausschließlich zugängliche Oberflächen gereinigt. Das bedeutet insbesondere, dass Böden oberflächlich gesaugt werden. Bereiche unter Fußmatten und Sitzen werden im Rahmen der Standardreinigung nicht berücksichtigt. Auch Sand wird nicht entfernt, da Sand eine Tiefenreinigung der Teppiche und des Kofferaumbodens benötigt.

§3. Haftung und Schadensbegrenzung
3.1 Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug unverzüglich nach Abschluss der Reinigung auf Schäden oder Mängel zu überprüfen. Reklamationen müssen unmittelbar vor Ort angezeigt und schriftlich protokolliert werden.
3.2 Spätere Reklamationen, die nicht vor Ort dokumentiert wurden, können nicht mehr geltend gemacht werden.
3.3 Relax Wash fertigt vor Beginn der Reinigung Fotos des Fahrzeugs an, um den Zustand zu dokumentieren. Diese dienen als Nachweis im Falle von Streitigkeiten.
3.4 Relax Wash haftet nicht für Kratzer, Lackschäden oder andere Vorschäden, die vor der Reinigung bestanden und im Nachhinein festgestellt werden.
3.5 Bei Neuschäden, die durch die Reinigung entstehen, haftet Relax Wash nur im Rahmen des protokollierten Schadens, sofern dieser unmittelbar nach der Reinigung gemeldet wurde.

§4. Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde stellt sicher, dass das Fahrzeug an einem Ort steht, an dem für die Reinigung ausreichend Platz ist. Dies gilt insbesondere bei Reinigungen auf öffentlichen Plätzen oder Straßen.
4.2 Der Kunde ist verpflichtet, Relax Wash über Vorschäden oder besondere Empfindlichkeiten des Fahrzeugs zu informieren, insbesondere bei empfindlichen Lacken oder sensiblen Fahrzeugteilen.
4.3 Der Kunde hat sicherzustellen, dass unser Kastenwagen am Reinigungsort abgestellt werden kann. Sollte dies nicht möglich sein, wird vorab telefonisch ein geeigneter Alternativort vereinbart. Der Auftraggeber ist verpflichtet, vor Beginn der Arbeiten schriftlich mitzuteilen, ob das Fahrzeug über besondere Beschichtungen oder Ausstattungen verfügt, die durch Reinigungs-, Polier- oder Folienentfernungsarbeiten beeinträchtigt werden könnten. Hierzu zählen insbesondere, jedoch nicht ausschließlich:

• Lackschutzfolien, Scheibenfolien, Keramikversiegelungen, Nanoversiegelungen, Speziallackierungen, Aufkleber oder sonstige Beschichtungen.

Diese Angaben sind vor Arbeitsbeginn in schriftlicher Form zu übermitteln und vom zuständigen Mitarbeiter vor Ort durch Unterschrift zu bestätigen, dass die Information erhalten und zur Kenntnis genommen wurde.

Unterbleibt eine solche Mitteilung, so haftet der Auftragnehmer nicht für daraus resultierende Schäden, insbesondere wenn durch Reinigungs-, Polier-, Kleberentfernungs- oder ähnliche Arbeiten Folien, Beschichtungen oder Versiegelungen gelöst, beschädigt oder entfernt werden.

§5. Vertragsabschluss und Zahlungsbedingungen
5.1 Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots oder durch die Terminbestätigung von Relax Wash zustande.
5.2 Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung, es sei denn, es wurde etwas anderes schriftlich vereinbart. Erfolgt eine Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 20 € fällig. Wird ein Termin verschoben, ist der neu vereinbarte Termin verbindlich und kann nicht erneut abgesagt werden; im Falle einer weiteren Absage ist unmittelbar ein neuer Termin zu vereinbaren – insgesamt sind maximal drei Terminverschiebungen pro Buchung möglich.

5.3. Die auf der Webseite dargestellten Leistungen und Inhalte der jeweiligen Reinigungsstufen dienen lediglich als allgemeine Orientierung. Insbesondere bei höheren oder individuell zusammengestellten Stufen können Leistungen je nach Objekt, Aufwand und Kundenwunsch variieren. Der tatsächliche Leistungsumfang wird daher im persönlichen Gespräch bzw. telefonisch abgestimmt und individuell vereinbart. Die Darstellung auf der Webseite stellt keine verbindliche Zusage dar, dass sämtliche aufgeführten Leistungen automatisch Bestandteil der jeweiligen Stufe sind.

§6. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
6.1 Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt der Gerichtsstand am Sitz von Relax Wash, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
6.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.